Apa itu Google Analytics 4? Membandingkan GA4 dengan Analytics Universal

Apa itu Google Analytics 4 – Google Analytics 4 adalah generasi baru perangkat lunak pelacakan situs web Google Analytics, layanan gratis yang digunakan untuk melacak keterlibatan dan lalu lintas di situs web Anda. GA4 adalah alat tercanggih yang tersedia, menampilkan pelacakan berorientasi privasi dan analisis prediktif yang didukung oleh AI.

Diluncurkan pada tahun 2020, GA4 diperkenalkan sebagian untuk menyelaraskan dengan undang-undang privasi baru seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), serta agar lebih sesuai dengan persyaratan pemasaran digital modern. Sampai saat ini, GA4 berjalan bersamaan dengan pendahulunya, Universal Analytics. Namun, sekarang perlu mempelajari dan memahami GA4, karena Google telah mengumumkan bahwa Universal Analytics tidak akan tersedia lagi mulai 1 Juli 2023 .

Pengumuman tersebut telah membuat banyak pemasar khawatir, dan dapat dimengerti. Alih-alih membangun kerangka kerja Universal Analytics, Google telah memperkenalkan seperangkat alat analitik yang sama sekali baru dan merevisi antarmuka sepenuhnya. Mereka yang belum bermigrasi sekarang memiliki waktu enam bulan ke depan untuk melakukannya.

Namun, penawaran baru Google tidak harus menakutkan. Meskipun pengguna perlu merombak apa yang mereka ketahui saat ini, ada banyak manfaat yang dapat diperoleh dengan GA4 berkat berbagai fitur barunya. Dalam artikel ini, kita akan melihat perbedaan antara UA dan GA4, dan menguraikan bagaimana iterasi baru ini dapat menguntungkan bisnis Anda dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.

Perbedaan antara GA4 dan Universal Analytics

Pelacakan di situs web dan aplikasi seluler

Universal Analytics telah tersedia sejak tahun 2012. Namun, dengan perkembangan aplikasi seluler dan teknologi pembelajaran mesin, UA tidak lagi dilengkapi untuk kebutuhan saat ini. Untuk tujuan ini, salah satu fitur GA4 yang paling menonjol adalah kemampuan pelacakan lintas perangkatnya; memberikan wawasan tentang penggunaan situs web dan aplikasi, sedangkan UA hanya dapat melacak situs web. Mengingat prevalensi aplikasi seluler di arena digital yang dipimpin ponsel cerdas saat ini, kemampuan untuk melacak keduanya di satu platform merupakan perubahan yang signifikan.

Laporan yang dihasilkan dari GA4 berbeda dengan UA

Pengguna UA akan mengetahui bahwa platform menghasilkan sejumlah besar laporan “standar” yang tersedia. GA4 menawarkan jauh lebih sedikit laporan umum, dan ini tidak ditampilkan secara default seperti di UA. Namun, GA4 memungkinkan penyesuaian, sehingga memungkinkan untuk membuat laporan tentang aspek yang lebih spesifik.

Pengenalan metrik pengukuran baru

GA4 telah memperkenalkan berbagai metrik baru untuk melacak interaksi pengguna. Ini termasuk:

Metrik sesi engagement: Jumlah semua sesi yang memiliki waktu engagement sepuluh detik ke atas, memulai satu atau beberapa peristiwa, atau memiliki dua tampilan halaman atau lebih. Artinya, metrik rasio pantulan UA tidak lagi relevan dengan GA4. Namun, Anda harus memperhatikan bahwa GA4 menambahkan rasio pentalan UA versinya sendiri, yang dapat Anda baca disini.
Waktu interaksi rata-rata per sesi: Ini adalah ukuran jumlah waktu yang dihabiskan pengguna untuk berinteraksi dengan halaman dengan menggulir, misalnya.
Tingkat keterlibatan: Rasio sesi keterlibatan terhadap total sesi.

Dengan metrik GA4, Google telah mengambil pendekatan yang lebih “positif” terhadap angka keterlibatan dan memberikan wawasan yang lebih mendetail tentang keterlibatan pengguna daripada apa yang dapat diperoleh dari rasio pentalan UA. GA4 jauh lebih berfokus pada perjalanan pengguna secara keseluruhan.

Pengenalan AI dan otomatisasi

Universal Analytics terbatas dalam hal otomatisasi karena kemampuan pembelajaran mesinnya yang belum sempurna. GA4 telah dirancang dengan machine learning sebagai intinya dan sebagai hasilnya, dapat memberikan banyak insight yang dihasilkan secara otomatis kepada pengguna.

Tidak hanya itu, karena GA4 telah dikembangkan untuk menyelaraskan dengan tuntutan privasi data saat ini, pembelajaran mesin membantu perangkat lunak dalam menghasilkan wawasan sambil mematuhi peraturan. Hal ini karena model pembelajaran mesin GA4 memungkinkan pengumpulan data dari lalu lintas situs web dan perilaku pengguna sekaligus menjaga anonimitas pengguna.

Algoritme pembelajaran mesin ini juga memungkinkan GA4 untuk:

Menghasilkan wawasan otomatis: Anda tidak perlu memeriksa data secara manual, karena GA4 menghasilkan laporan wawasan secara umum, atau dalam kerangka kerja yang disesuaikan jika Anda memilih untuk menggunakan fitur tersebut. Wawasan ini juga memungkinkan GA4 mengidentifikasi tren, mendeteksi anomali, dan membuat prediksi.
Deteksi dan isi celah data: Kemampuan pembelajaran mesin GA4 berarti perangkat lunak mampu mengisi celah data yang dibuat oleh pembatasan privasi pengguna. Itu dilakukan dengan mengelompokkan pengguna ke dalam kelompok berdasarkan perilaku dan sifat.

Pergeseran dari model data berbasis sesi ke berbasis peristiwa

Ini adalah perbedaan paling signifikan antara UA dan GA4. Universal Analytics selalu mengumpulkan data menggunakan model berbasis sesi. “Sesi” adalah istilah yang digunakan untuk sekelompok interaksi pengguna di situs web Anda selama jangka waktu tertentu. Selama sesi, UA mengumpulkan semua interaksi pengguna dengan situs web Anda sebagai “klik”. Ini mengacu pada tampilan halaman, transaksi e-niaga, dll.

Di GA4, model berbasis peristiwa mengumpulkan setiap interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi Anda sebagai “peristiwa”. Acara mengumpulkan dan menyimpan lebih banyak informasi tentang spesifikasi interaksi, terutama karena fakta bahwa GA4 menawarkan begitu banyak penyesuaian. Ini berarti bahwa bisnis dapat menghasilkan wawasan yang sangat terfokus tentang penggunanya.

Bagaimana GA4 dapat menguntungkan bisnis Anda?

Google Analytics 4 bisa sangat berguna untuk memantau kinerja kampanye bisnis Anda. Karena metrik, pelaporan, dan otomatisasi yang lebih canggih, GA4 dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang kemajuan kampanye Anda. Artikel ini hanya menggores permukaan kemampuan perangkat lunak baru ini. Berikut adalah beberapa fitur GA4 yang lebih bermanfaat:

Model pengaitan yang ditingkatkan yang memberikan riwayat perjalanan pengguna yang lebih akurat, memungkinkan Anda untuk lebih menentukan titik kontak yang mengarahkan pelanggan melalui penawaran online Anda.
Kemampuan untuk membuat audiens dari kombinasi metrik, dimensi, dan peristiwa apa pun, sekali lagi menunjukkan fitur penyesuaian GA4 yang luar biasa.
Kemampuan untuk membuat audiens prediktif berdasarkan metrik prediktif seperti probabilitas pembelian juga.
Fungsi pemasaran ulang, yang memungkinkan Anda berinteraksi kembali dengan pengguna berdasarkan perilaku mereka sebelumnya di situs web atau aplikasi Anda.

GA4 di NEXA

Seperti yang telah kami sebutkan, mulai 1 Juli 2023, Universal Analytics tidak akan ada lagi. Ini berarti ia akan berhenti mengumpulkan lebih banyak hit. Ada sedikit kelegaan bagi mereka yang masih perlu bermigrasi ke GA4, karena data UA masih dapat diakses setelah tanggal 1 selama enam bulan, artinya akan ada waktu untuk mengekstrak data Anda.

Di NEXA, kami sudah menggunakan GA4 untuk klien dan diri kami sendiri. Manfaat Google Analytics generasi baru ini telah membuktikan nilainya, membantu kami mengekstraksi dan mengoptimalkan lebih banyak data berkualitas lebih baik, sehingga memberikan saran dan strategi yang lebih baik kepada klien kami. Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda.